Domande Frequenti

Come posso cercare un prodotto?

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Puoi cercare il prodotto che ti serve nel box di ricerca in alto a destra in Home page. Ti basterà inserire il  nome del prodotto o la sua destinazione d’uso.

Come si aggiunge un articolo al carrello?

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Accedi alla scheda del prodotto interessato quindi clicca sul bottone “AGGIUNGI AL CARRELLO”. Automaticamente il prodotto si aggiungerà al tuo carrello. Potrai in qualsiasi momento prima della conclusione dell’ordine, modificare il tuo carrello.

Come posso avere la certezza di aver effettuato correttamente l’ordine?

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Subito dopo aver effettuato l’ordine ti comparirà una messaggio in cui ti comunicheremo che l’ordine è stato inoltrato con successo. Riceverai una e-mail con i dettagli del tuo ordine.

Come posso rintracciare la spedizione del mio ordine?

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Nel momento in cui l’ordine verrà spedito, riceverai una e-mail da parte del corriere che ha preso in carico il tuo ordine con le indicazioni per tracciare la tua spedizione.

Quali metodi di pagamento posso utilizzare?

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Puoi acquistare i nostri prodotti con carta di credito o bonifico anticipato.

I pagamenti con carta di credito sono sicuri?

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I tuoi dati sono assolutamente al sicuro. Infatti i dati delle carte di credito vengono inviati, nel corso dell’effettuazione dell’ordine, a GeoTrust, e sono protetti contro l’accesso non autorizzato, mediante il trasferimento crittografato di dati SSL (‘Secure Socket Layer’).

I miei dati personali sono riservati?

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I tuoi dati personali verranno trattati in conformità a quanto previsto dall’art. 13 e Regolamento europeo 2016/679 in materia di protezione dei dati personali (“Regolamento” o “GDPR”) e successive modifiche ed integrazioni, e ai sensi dell’art. 13 del D.lgs. 30/06/2003 n. 196 Codice in materia di protezione dei dati personali (“Codice Privacy”). Per maggiori informazioni leggi la nostra privacy policy.

L’ordine che ho ricevuto è incompleto o danneggiato, cosa posso fare?

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Contatta il nostro Servizio Clienti al seguente indirizzo e-mail info@markacleaning.com e ti verranno indicate le modalità di reso.

Non trovo più il prodotto che acquistavo abitualmente, cosa posso fare?

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Contatta il nostro Servizio Clienti al seguente indirizzo e-mail info@markacleaning.com e ti verranno fornite tutte le informazioni di cui necessiti.

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